תשתית מכירות

בניית מערכת CRM מותאמת אישית לעסקים

מהי מערכת CRM לעסק?

מערכת CRM מרכזת את כל הלידים והלקוחות של העסק במקום אחד ומאפשרת לעקוב אחר הסטטוס של כל פנייה, לבצע פולואפ בזמן ולהפעיל אוטומציות. B-TEC מקימה לעסקים מערכת CRM מותאמת, מחברת אליה את כל מקורות הלידים (קמפיינים, דף נחיתה, וואטסאפ, טלפון וסושיאל) ובונה אוטומציות של מענה מיידי, תזכורות ופולואפ. התוצאה: תמונת מצב אחת ברורה של המכירות, בלי לידים שנשכחים בפתקים ובמסכי הודעות.

למי השירות מתאים

לעסקים שמייצרים פניות אבל מנהלים אותן באקסל, בוואטסאפ או בראש.

עסקים עם יותר מאיש מכירות אחד
עסקים שמקבלים לידים ממספר ערוצים
עסקים שרוצים לדעת מה באמת קורה עם כל פנייה

הקמת מערכת CRM — מה כולל השירות

הקמה, חיבור, אוטומציה וליווי.

אפיון תהליך המכירה וסטטוסי הלידים
הקמת מערכת CRM והטמעה מול הצוות
חיבור כל מקורות הלידים למערכת אחת
אוטומציית מענה מיידי בוואטסאפ ובמייל
תזכורות פולואפ ומשימות לאנשי המכירות
דוחות המרה לפי מקור ליד וקמפיין

פיתוח CRM מותאם אישית מול מערכת מדף

מערכת מדף מכריחה את העסק להתאים את עצמו לתהליך של מישהו אחר. אנחנו עושים הפוך: קודם ממפים את תהליך המכירה שלכם בפועל, ואז בונים עליו את המערכת. התוצאה היא מערכת שאנשי המכירות באמת משתמשים בה, ולא עוד כלי שנזנח אחרי חודש.

סטטוסי לידים שמדברים בשפה של העסק שלכם, לא בשפה של תוכנה
שדות ומסכים רק למה שבאמת נדרש — בלי טפסים שאף אחד לא ממלא
אוטומציות שנבנות סביב שעות הפעילות ותהליך העבודה האמיתי
דוחות שמודדים את המדד שחשוב לכם, למשל עלות ללקוח סגור ולא רק מספר לידים
אפשרות להתחיל קטן ולהרחיב בהדרגה, בלי מעבר מערכת נוסף

איך נראה התהליך

פגישת אפיון של תהליך המכירה, הקמה טכנית וחיבור מקורות, בדיקות קצה־לקצה, הדרכה לצוות, ואז ליווי ושיפור שוטף לפי הנתונים.

כמה זמן עד שרואים תוצאות

הקמה בסיסית וחיבור מקורות לידים אורכים בדרך כלל שבוע עד שבועיים. השיפור בזמן התגובה ובאחוזי הסגירה מורגש כבר בחודש הראשון של עבודה במערכת.

חיבור אוטומציות ל-CRM — דוגמאות שאנחנו בונים

אוטומציה טובה חוסכת פעולה ידנית שחוזרת על עצמה עשרות פעמים בשבוע. אלה האוטומציות שאנחנו מקימים הכי הרבה לעסקים:

מענה אוטומטי בוואטסאפ ובמייל תוך דקה מכל פנייה
התראה לאיש המכירות עם פרטי הליד ומקור הקמפיין
תזכורת פולואפ אוטומטית לליד שלא טופל תוך שעה
תזכורת לפגישה ללקוח יום לפני ושעה לפני
בקשת ביקורת בגוגל אחרי סגירת עסקה
דוח שבועי אוטומטי: כמה לידים, מאיזה מקור וכמה נסגרו

CRM בהתאמה אישית מול אקסל

אקסל עובד עד שיש יותר מאדם אחד שמטפל בלידים. מערכת מדף עובדת עד שהתהליך שלכם לא דומה לתבנית שלה. בניית מערכת CRM מותאמת אישית מתחילה מהתהליך שלכם — ולכן היא נשארת בשימוש גם אחרי חצי שנה.

אקסל — חינם, אבל בלי תזכורות, בלי אוטומציות ובלי מקור ליד
מערכת מדף — מהירה להקמה, אבל מכריחה אתכם לעבוד לפי התבנית שלה
CRM מותאם אישית — נבנה סביב התהליך שלכם ומחובר לכל מקורות הלידים

כמה עולה בניית מערכת CRM

אין מחיר אחד שמתאים לכל עסק. העלות תלויה בשלושה דברים: מורכבות תהליך המכירה, מספר האינטגרציות (טפסים, וואטסאפ, קמפיינים, מערכות קיימות) וכמות האוטומציות. כלקוחות מעטפת השיווק של B-TEC, הקמת ה-CRM והאוטומציות כלולה בתשלום החודשי. לפרויקט CRM עצמאי נותנים הצעת מחיר רק אחרי פגישת אפיון.

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקחת בניית מערכת CRM מותאמת אישית?

אפיון תהליך המכירה אורך בדרך כלל פגישה אחת, וההקמה וחיבור מקורות הלידים שבוע עד שבועיים. הרחבות ואוטומציות נוספות נבנות בהדרגה לפי הנתונים שמצטברים.

אפשר להתחבר למערכת CRM שכבר יש לנו?

כן. אם כבר יש לכם מערכת פעילה, נחבר אליה את הקמפיינים, דפי הנחיתה והוואטסאפ ונבנה מעליה אוטומציות במקום להחליף אותה.

מה קורה עם ליד שנכנס בשבת או בלילה?

האוטומציה שולחת מענה מיידי ללקוח (וואטסאפ או מייל), מתייגת את הליד במערכת ופותחת משימת פולואפ לאיש המכירות ליום העסקים הבא — כך אף פנייה לא מתקררת.

כמה עולה בניית מערכת CRM מותאמת אישית?

אצל B-TEC הקמת CRM ואוטומציות כלולה במעטפת השיווק של 2,000 ₪ לחודש, יחד עם הקמפיינים, הגרפיקה וימי הצילום. אם צריך פרויקט CRM עצמאי בלבד, נותנים הצעת מחיר אחרי פגישת אפיון.

אילו אוטומציות לעסקים הכי משתלמות?

מענה מיידי לליד, תזכורת פולואפ לליד שלא טופל ובקשת ביקורת בגוגל אחרי סגירה. שלוש האוטומציות האלה לבדן משפרות את אחוז הסגירה ואת המוניטין כמעט בכל עסק שירות.

מה ההבדל בין מערכת CRM מוכנה למערכת מותאמת אישית?

מערכת מוכנה מכריחה את העסק להתאים את עצמו אליה. במערכת מותאמת אישית בונים את השלבים, השדות והאוטומציות לפי תהליך המכירה האמיתי שלכם, כך שהצוות באמת משתמש בה.

למי מתאימה מערכת CRM מותאמת אישית?

לעסקים שמקבלים לידים מכמה מקורות ומאבדים פניות בדרך: קליניקות, נותני שירות, משרדים מקצועיים, חברות B2B וצוותי מכירות קטנים.

מה אפשר לחבר למערכת ה-CRM?

טפסים מהאתר ומדפי נחיתה, טפסי לידים מפייסבוק ואינסטגרם, וואטסאפ, מייל ומערכות קיימות כמו Monday. החיבורים המדויקים נקבעים בפגישת האפיון לפי הכלים שהעסק כבר משתמש בהם.

אפשר להתחיל קטן ולהתרחב?

כן, וזו הדרך המומלצת. מתחילים בריכוז הלידים ומענה אוטומטי, ומוסיפים שלבים, דוחות ואוטומציות כשהצוות מתרגל למערכת.

מה ההבדל בין CRM לאקסל?

אקסל הוא טבלה שמישהו צריך לעדכן ידנית. CRM מקבל לידים אוטומטית, שולח תזכורות, שומר היסטוריה של כל פנייה ומראה מאיזה מקור הגיע כל ליד. להשוואה מלאה ראו את העמוד מערכת CRM מול אקסל.

איך זה מתחבר לשאר השירותים

ניהול קמפיינים בגוגל — לידים ממי שכבר מחפש את השירות שלכם, עם מדידת עלות לליד.
ניהול קמפיינים בפייסבוק ואינסטגרם — יוצרים ביקוש חדש עם קריאייטיב שמופק אצלנו.
דפי נחיתה שממירים — הדף שהופך קליק מהמודעה לליד.
מערכת CRM מול אקסל — מתי כדאי לעבור ממעקב ידני למערכת.

CRM ואוטומציות — קבלו הצעה מותאמת לפרויקט שלכם

ספרו לנו על הפרויקט ובחרו תאריך נוח לשיחה. חוזרים אליכם עוד באותו יום עבודה, בלי עלות ובלי התחייבות.

שעות פעילות: א׳–ה׳ 9:00–18:00 · אליהו נאוי 24, מגדל 7, באר שבע · 050-435-5005

מעדיפים לדבר עכשיו?שלחו לנו וואטסאפ על CRM ואוטומציות

הצעדים הבאים עם בי טק (B-TEC)

קבלו תוכנית שיווק AI חינם לעסק שלכם — תוך דקה, לפי התחום, העיר והמטרות שלכם.
בקשו הצעת שיווק מותאמת אישית — מעטפת שיווק מלאה ב-2,000 ₪ לחודש.
קראו על סוכנות שיווק בבאר שבע ועל קידום GEO במנועי AI.
מי אנחנו — בי טק שיווק ופרסום ותיק עבודות עם תוצרים אמיתיים.

מאמרים בנושא

CRM ואוטומציות לעסק קטן: המדריך שמסיים את ה-Excel לנצח
למה בעל עסק שמנהל לידים באקסל מפסיד 40% מההזדמנויות, ואיך להקים מערכת אוטומטית שעובדת בזמן שאתה ישן.
WhatsApp Business כמנוע לידים: המדריך הבלתי מדובר
80% מהישראלים מעדיפים ווטסאפ על טלפון. איך להפוך את זה למכונת מכירות בלי להיות ספאמר.
אימייל מרקטינג לעסקים: עדיין הערוץ עם ה-ROI הכי גבוה
בזמן שכולם רודפים אחרי טרנדים ברשתות, האימייל ממשיך להביא $42 על כל $1. איך עושים את זה נכון בעברית.

שירותים נוספים

SEO + GEO

קידום GEO לעסקים שרוצים להופיע בתשובות של ChatGPT, Gemini ומנועי AI. שילוב SEO, תוכן, ישויות וסמכות דיגיטלית עם B-TEC מבאר שבע.

שיווק דיגיטלי

שיווק דיגיטלי לעסקים בכל הארץ: ניהול קמפיינים, קריאייטיב, סושיאל, CRM ודפי נחיתה תחת צוות אחד — עם פגישות זום שבועיות ויום צילום בעסק שלכם.

ניהול קמפיינים

ניהול קמפיינים ממומנים בפייסבוק, אינסטגרם, גוגל וטיקטוק לעסקים: אסטרטגיה, קריאייטיב, מעקב המרות ואופטימיזציה שוטפת מבאר שבע.

ניהול סושיאל

ניהול עמודי אינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק לעסקים: תוכנית תוכן חודשית, עיצוב, רילסים, העלאה שוטפת וניהול תגובות. B-TEC באר שבע.

ימי צילום ותוכן

יום צילום לעסק עם צלם, תאורה, תסריט ובמאי תוכן: עשרות רילסים ותמונות לחודשים של קמפיינים וסושיאל. מגיעים אליך בבאר שבע ובכל הארץ.

עיצוב גרפי

עיצוב גרפי לעסקים ללא הגבלת משימות: מודעות לקמפיינים, פוסטים, סטוריז, באנרים, מצגות ומיתוג. צוות עיצוב פנימי של B-TEC.

דפי נחיתה

בניית דפי נחיתה לעסקים: קופי מבוסס מחקר, עיצוב מותאם מובייל, טפסים מחוברים ל-CRM ומעקב המרות מלא. B-TEC באר שבע.